相信大家已經閱讀過在家考托福系列 Part 1《【在家考托福經驗談】一步一步了解托福怎麼在家考,裡面我們詳細說明了 TOEFL Special Home Edition 該怎麼報名、怎麼使用 ProctorU 系統選擇考試日期和時間,也分析了在家考托福的優缺點。現在送佛計畫在了解 ETS 的相關說明,並訪問完實際在家考托福的同學後,撰寫了詳細的圖文分享 Part 2,讓大家完全理解考試當天會發生的所有細節和問題排解的方法!


文章摘要
1. 「托福在家考」考試當天詳細流程與注意事項
2.  在家考試遇到問題怎麼辦?


PART 1 「托福在家考」考試當天詳細流程與注意事項

這部分送佛計畫訪問了實際在家考試過的同學,並參考了網路上的考生分享,而基本上畫面上的說明非常清楚,就算是第一次看到的人只要依照指示都能順利開始考試畫面。如果過程中有遇到困難或是軟硬體問題都能利用畫面右下角的聊天室窗找技術人員求救,可能稍待幾分鐘就會有人員遠端回覆解決問題,大家只要保持冷靜,就能順利在家考托福哦!
  1. 如同在《【在家考托福經驗談】報名流程與設備準備》 中提到的,選擇完考試時間之後,ProctorU 考試頁面會顯示「距離考試時間倒數」,在考試前幾分鐘登入考試網站,等待「距離考試時間倒數」變成 0,之後畫面會出現「開始考試」的按鈕,點選之後就會進入考試畫面。
  2. 這時候遠端監試考官都還不會出現,但畫面指示非常清楚明瞭。按照介面指示進行考前準備:利用筆電前置鏡頭拍大頭照和護照、測試軟硬體設備(相機鏡頭、麥克風等等)。如果想知道這部分實際上的畫面大概長怎樣,可以參考 ProctorU 的教學影片,下方截圖即是來自此影片。

















  3. 許多同學很擔心口說的麥克風測試,但基本上流程就和一般考場考試一樣。在測試時螢幕會顯示 Green bars will appear on the screen if the test is able to hear you. ,只要按照螢幕指示去做就可以了。網路上有些考生分享考試當天有遇到軟體收音問題而很緊張,但其實只要當天的考官可以聽見你的聲音,托福考試也就能順利收音。
  4. 完成考前準備之後,畫面要求你下載一個軟體,讓你可以和遠端監試考官對話。畫面會將你帶到 ProctorU 視窗,接下來遠端監試考官才會出現(根據考過很多次的同學說法,考官為印度人居多,測驗途中也可能更換考官),他會利用 ProctorU 系統傳訊息或是打電話給你下達指示。
  5. 考官會檢查你的耳朵有沒有戴東西(像是耳機、耳環等等),也會檢查手上又沒有戴手錶。
  6. 接著就到了大家最擔心的房間環境檢查 (ProctorU Security Check) 時間,但其實考官不會特別刁難。考官會要求你用攝影機緩慢照房間一圈(可能包含書桌底下,但考過的同學表示並不需要開抽屜檢查)。接著要求你照書桌桌面,檢查你的書桌上是否只有電腦和寫筆記工具。之後考官也會要求你利用鏡子或是手機螢幕去反照電腦螢幕,檢查電腦螢幕上沒有貼或寫任何筆記


  7. 這裡要提醒的是,房間並不需要完全淨空,考官主要檢查的是你的「考試區域」(Immediate Testing Area),也就是你「考試時觸手可及的地方」,簡單的說就是書桌的位置,所以大家並不需要過度擔心。但不放心的同學也可以另外準備一個摺疊桌放在房間,方便清空也方便考試。
  8. 檢查完成後考官會要求你對著前置鏡頭證明你的手機處於關機狀態,並需要讓他看到你將手機放在你考試時拿不到的地方。
  9. 環境檢查完成之後,電腦畫面會自動顯示畫面請你下載 ETS Online Test 軟體,下載完成之後就可以開始考托福了。考試內容和介面基本上與一般托福考試沒太大差別,比較大的差別只在於會有一位考官幫你設定考試並監試,考試途中筆電的前置鏡頭燈會一直亮著這樣而已。
  10. 考完閱讀和聽力之後,中間休息時間為 10 分鐘,就和一般考場考試一樣,螢幕也會顯示倒數時間。休息時間可以離開考試房間,而休息回來之後,有些考官會再次要求用攝影機檢查房間,或是檢查剛剛放置的關機手機是否還放在同一個位置。有些考生分享他們花了 10-20 分鐘等待第二階段開始,如果你考試也遇到這種情況,請不要驚慌,可以試著用介面上的聊天視窗和考官聯繫,並耐心等候幾分鐘。
  11. 完成口說和寫作部分後,畫面和一般考試一樣會顯示本次考試閱讀和聽力的成績,接著選擇是要保留成績還是取消成績。之後考官會要求並確認你擦拭掉所有筆記,考試就結束了。

基本上在家考托福的流程和一般考試差不多,只是確認身分、拍照、準備設備的工作需要自己依照畫面指示完成,但實際考過的同學都覺得指示很清楚簡單,大家不用太擔心。如果你還是想知道考試當天的流程畫面會長怎樣,建議你可以看看 ProctorU 官方網頁 Exam Day: What to Expect,裡面詳細說明了考試當天的所有流程與注意事項,也有教學影片讓你看當天的系統畫面,就不會那麼緊張囉。

PART 2 在家考試遇到問題怎麼辦?

大家不敢在家考托福的最大原因,大概就是擔心考試發生問題時沒有辦法即時解決,但其實不論是考試前、中、後都能利用客服和線上聊天視窗聯繫到 ETS 與 ProctorU,所以大家不用過度擔心。
  1. 考試前都可以免費更改考試日期,但若有選擇日期方面的問題,可以聯繫 TOEFL's customer service,可以選擇打電話或是利用畫面右下角的 ETS Digital Assistant Chatbot 和他們聯繫。網友分享聯繫客服之後,會有一位 Test Taker Advocates 協助你解決問題。
  2. 測驗開始前會有軟硬體設備檢查(網路速度、麥克風、相機等等),如果對於家裡設備非常沒有信心的同學,可以在考前就先利用 ProctorU system test 檢查家中設備。如果網路速度不夠,可以考慮連接網路線、切換 Wifi 或是手機網路分享或是將桌子移靠近 Wifi 一點,尋找最穩定的網路來源。
  3. 如果利用 ProctorU system test 檢查後還是不放心,可以使用 ProctorU 的線上客服,說明自己的狀況並詢問是否可以讓一位 Proctor 協助檢查設備。有網友因為擔心自己的設備老舊便聯繫了客服,有工作人員就替他檢查,他也因此提早獲得和考官聯繫的軟體(原本是考試當天會有指示教你下載的)。當然並不是每個人都需要這麼麻煩,但如果你真的很害怕很擔心的話,可以試試看這個方法,考試當天就不會那麼緊張囉!
  4. 測驗當下如果有軟硬體設備的問題、遲遲沒有考官出現或是測驗一直沒開始,考試當下畫面右下角會有 Need Help? Chat Now! 的聊天機器人按鈕可以求救,送佛計畫的同學有人因為第二階段等很久還沒開始便用聊天視窗聯繫考官,幾分鐘之後就有人聯繫並協助安排考官考試了。
不論是網路上的網友分享,還是送佛計畫自己的同學分享,大家都認為「托福在家考」並沒有想像中那麼恐怖,可能需要事先做軟硬體的準備,但並不會非常困難。就像是在考場考試中遇到問題,大家會舉手請監試人員協助一樣,在家裡考試遇到技術問題,也請大家保持冷靜,仔細向客服說明清楚自己遇到的問題,並耐心等候,就能順利的在家裡考托福了哦!

在家考托福系列 Part 1《【在家考托福經驗談】一步一步了解托福怎麼在家考

資料來源與推薦閱讀:

ETS 官方網站:TOEFL iBT Special Home Edition test
ETS 官方網站:ETS Testing Updates due to COVID-19
ETS 講解影片:Q&A: TOEFL iBT® test at home
ProctorU 考試當天說明:Exam Day: What to Expect
ProctorU 考試當天說明:What am I allowed and not allowed to do during my exam?
ProctorU 講解影片:Schedule a ProctorU Session
ProctorU 講解影片:At-Home Testing with ProctorU®
網友分享影片:I Took the TOEFL Home Edition. Here's How it Went!
網友分享影片:SHARING SESSION: 6-HOUR TOEFL iBT Special Home Edition Test
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雖然國外的分享影片和文章滿多的,但臺灣可能因為疫情趨緩,好像比較少人選擇在家考試,送佛計畫因此訪問了在家考試的同學,並寫了這篇詳細的分享文,希望對於在猶豫要不要在家考試的同學有幫助。而如果你正在準備托福,也推薦你閱讀我們一系列的托福專欄文章,相信裡面的技巧會對你的聽、說、讀、寫有幫助,讓你快速戰勝托福哦!
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